退款政策
退款資格
1
購買 7 天內
點數包或訂閱方案可於購買日起 7 個日曆天內申請全額退款。訂閱每次續訂都視為一筆新的購買。
2
未使用任何點數
購買後未曾使用任何點數生成影片或圖片。兩項條件須同時符合，任一項不符合即無法退款。
無法退款的情況
•距購買日已超過 7 個日曆天。
•購買後已使用點數生成，無論用了多少。
•已使用點數後，因對生成品質不滿意而申請退款。
•已部分使用的購買，申請退還其中未使用的點數。
本政策不影響您所在國家法律賦予您的權利。
如何申請退款
聯絡我們
請來信 support@vidkiss.com 提出您的退款申請。
提供相關資料
請附上您的帳戶信箱、訂單編號、購買日期，以及申請理由。
7 天內提出
購買日起超過 7 天才送出的申請，無法核准。
退款處理
我們會逐件審核申請並以電子郵件回覆。符合資格的退款會在 5–10 個工作天內處理，退回原付款方式；款項多久入帳，則視您的銀行或金流服務商而定。
本政策的變更
我們可能不定期更新本政策。修訂內容會公布於本頁面，變更後若繼續使用本服務，即視為接受更新後的政策。